Términos y Condiciones de Uso

Al acceder, navegar o utilizar la plataforma Arrendu (en adelante "la Plataforma"), disponible en arrendu.co y sus subdominios, usted (en adelante "el Usuario") declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como la Política de Privacidad y el Aviso Legal que forman parte integral de este acuerdo.

Si usted no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, debe abstenerse de utilizar la Plataforma. El uso continuado de Arrendu tras la publicación de modificaciones a estos Términos implicará la aceptación tácita de dichos cambios.

Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y Arrendu S.A.S., empresa constituida bajo las leyes de la República de Colombia.

Arrendu es una plataforma tecnológica de agregación y búsqueda inteligente de inmuebles que utiliza inteligencia artificial para facilitar al Usuario la búsqueda de propiedades en arriendo y venta publicadas en distintos portales inmobiliarios de Colombia. Arrendu actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y motor de búsqueda; no es una agencia inmobiliaria, corredor de propiedades ni arrendador.

Los servicios que ofrece Arrendu incluyen, sin limitarse a:

• Motor de búsqueda con lenguaje natural impulsado por inteligencia artificial. • Agregación y presentación de listings de inmuebles provenientes de portales y fuentes de terceros. • Herramientas de filtrado, comparación y seguimiento de propiedades. • Alertas personalizadas por correo electrónico y notificaciones (plan Arrendu Plus). • Servicio de publicación directa de inmuebles por parte de propietarios, constructoras e inmobiliarias registradas. • Cualquier otro servicio que Arrendu incorpore a futuro, previa notificación al Usuario.

Arrendu se reserva el derecho de modificar, ampliar o discontinuar total o parcialmente cualquier funcionalidad del servicio en cualquier momento.

3.1 Registro. Para acceder a ciertas funcionalidades de la Plataforma (como guardar favoritos, recibir alertas o publicar inmuebles), el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Arrendu se reserva el derecho de rechazar o cancelar cuentas registradas con información falsa o incompleta.

3.2 Responsabilidad de la cuenta. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta será responsabilidad exclusiva del Usuario. En caso de acceso no autorizado, deberá notificarlo de inmediato a Arrendu.

3.3 Menores de edad. El registro en la Plataforma está reservado a personas mayores de 18 años o que cuenten con capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana. Al registrarse, el Usuario declara tener dicha capacidad.

3.4 Veracidad de la información. El Usuario se compromete a mantener actualizada la información de su perfil. Arrendu no verificará la identidad de los usuarios más allá de los mecanismos de autenticación implementados, sin que ello implique ninguna responsabilidad adicional para la Plataforma.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para fines lícitos, personales y no comerciales salvo autorización expresa de Arrendu. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma para publicar contenido engañoso, falso, difamatorio, obsceno, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros. • Realizar scraping, indexación automatizada, o extracción masiva de datos sin autorización escrita de Arrendu. • Interferir, dañar o comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad de la Plataforma o sus sistemas. • Crear múltiples cuentas con el fin de evadir restricciones o sanciones impuestas por Arrendu. • Suplantar la identidad de otra persona, empresa o entidad. • Utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam), phishing o cualquier forma de fraude. • Publicar inmuebles inexistentes, con datos incorrectos o con fines distintos al arrendamiento o venta legítima. • Infringir derechos de propiedad intelectual de Arrendu o de terceros. • Usar la Plataforma en contravención de la normativa colombiana aplicable.

El incumplimiento de cualquiera de las anteriores prohibiciones faculta a Arrendu para suspender o eliminar la cuenta del Usuario sin previo aviso y sin derecho a indemnización.

5.1 Naturaleza del servicio de agregación. Arrendu opera como motor de búsqueda e índice de contenido publicado por terceros en plataformas externas. La información de los inmuebles que aparece en Arrendu —incluyendo precios, características, disponibilidad, fotos, ubicación y datos de contacto— es obtenida de portales inmobiliarios independientes y no es generada, verificada ni controlada por Arrendu.

5.2 Exoneración de responsabilidad sobre contenido de terceros. Arrendu no garantiza la exactitud, integridad, veracidad, actualización ni disponibilidad de la información proveniente de portales externos. Arrendu no asume ninguna responsabilidad por:

• Inexactitudes, errores u omisiones en la información de los inmuebles. • Diferencias entre la información publicada y las condiciones reales del inmueble. • La disponibilidad, estado actual o condiciones de arriendo o venta de los inmuebles listados. • Las condiciones contractuales pactadas entre el Usuario y el propietario, inmobiliaria o portal de origen. • Cualquier daño, perjuicio económico o inconveniente derivado de la contratación o negociación con terceros.

5.3 Redirección a portales externos. Los enlances de "Ver fuente original" o similares dirigirán al Usuario a sitios web de terceros que tienen sus propias políticas, términos y condiciones. Arrendu no es responsable del contenido, disponibilidad ni prácticas de dichos sitios externos.

5.4 Arrendu como herramienta de búsqueda. El Usuario reconoce que Arrendu es una herramienta de descubrimiento y no un portal inmobiliario que tenga control sobre los inmuebles listados. Toda transacción, negociación o contrato relativo a un inmueble debe formalizarse directamente con el propietario, inmobiliaria o portal original correspondiente.

6.1 Publicación directa. Arrendu ofrece a propietarios, constructoras e inmobiliarias la posibilidad de publicar inmuebles directamente en la Plataforma. Esta funcionalidad puede estar sujeta a planes de suscripción, tarifas o condiciones adicionales, las cuales serán informadas en el momento de contratación.

6.2 Responsabilidad del publicador. Quien publique un inmueble en Arrendu (en adelante "el Publicador") garantiza que:

• Es el propietario legítimo del inmueble o cuenta con autorización expresa del propietario para publicarlo. • La información publicada es verídica, completa y actualizada. • El inmueble está disponible para arriendo o venta en las condiciones descritas. • Cumple con toda la normativa aplicable en materia inmobiliaria, tributaria y de arrendamiento en Colombia.

6.3 Exoneración de responsabilidad por publicaciones. Arrendu no verifica la titularidad ni las condiciones físicas, jurídicas o administrativas de los inmuebles publicados directamente por usuarios. Arrendu no será responsable por fraudes, inmuebles inexistentes o publicaciones engañosas realizadas por terceros. El Usuario que resulte afectado deberá dirigir sus reclamaciones directamente contra el Publicador responsable.

6.4 Moderación de contenido. Arrendu se reserva el derecho de revisar, editar, pausar o eliminar cualquier publicación que, a su solo criterio, infrinja estos Términos, la legislación aplicable o afecte la reputación de la Plataforma.

7.1 Contenido de Arrendu. La marca, logo, diseño, código fuente, algoritmos de inteligencia artificial, textos, gráficos e interfaces de la Plataforma son propiedad exclusiva de Arrendu o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual. Ninguna disposición de estos Términos otorga al Usuario derecho alguno sobre dicha propiedad intelectual.

7.2 Licencia de uso limitada. Arrendu concede al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines previstos en estos Términos.

7.3 Contenido del usuario. Al publicar contenido en la Plataforma (incluyendo fotos, descripciones e información de inmuebles), el Usuario otorga a Arrendu una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y sublicenciable para reproducir, distribuir, mostrar y usar dicho contenido en el contexto de la prestación del servicio. El Usuario garantiza que tiene los derechos necesarios para otorgar dicha licencia.

8.1 Servicio "tal cual". La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero sin limitarse a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

8.2 Límite máximo de responsabilidad. En ningún caso la responsabilidad total de Arrendu frente al Usuario por cualquier concepto excederá el valor pagado por el Usuario a Arrendu durante los tres (3) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación. Para usuarios del plan gratuito, la responsabilidad máxima será de cero (0) pesos colombianos.

8.3 Exclusión de daños indirectos. Arrendu no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero sin limitarse a lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades de negocio o daños reputacionales, incluso si Arrendu fue advertido de la posibilidad de dichos daños.

8.4 Interrupciones del servicio. Arrendu no garantiza que la Plataforma esté disponible de forma ininterrumpida, libre de errores o completamente segura. No será responsable por interrupciones, demoras o fallas técnicas que puedan afectar el acceso o funcionamiento del servicio.

9.1 Terminación por el Usuario. El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la sección de configuración de su perfil. La cancelación no genera derecho a reembolso de suscripciones ya pagadas, salvo lo dispuesto en la legislación colombiana de protección al consumidor.

9.2 Suspensión por Arrendu. Arrendu podrá suspender o terminar el acceso de un Usuario, de forma temporal o definitiva, con o sin previo aviso, cuando existan indicios razonables de incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta o uso indebido de la Plataforma.

9.3 Efectos de la terminación. Tras la cancelación o suspensión de una cuenta, el Usuario perderá acceso a sus datos, favoritos y publicaciones activas. Arrendu podrá conservar los datos conforme a su Política de Privacidad y las obligaciones legales aplicables.

Arrendu se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma, salvo que se indique expresamente una fecha de vigencia posterior. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos Términos.

Para cambios sustanciales, Arrendu realizará sus mejores esfuerzos para notificar a los usuarios registrados mediante correo electrónico o mediante aviso visible en la Plataforma, con un mínimo de quince (15) días de anticipación.

11.1 Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo el Código de Comercio, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y la normativa aplicable al comercio electrónico.

11.2 Resolución amistosa. Ante cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se comprometen a intentar una resolución amistosa dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación del reclamo.

11.3 Jurisdicción. En caso de no alcanzar una solución amistosa, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11.4 Contacto. Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con estos Términos, el Usuario puede contactar a Arrendu a través de: soporte@arrendu.co